Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, si disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

À titre indicatif :

• France / Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 20 jours ouvrables

Nous ne garantissons pas les délais de livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande, en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement, sous certaines conditions.

Douanes, taxes et droits d’importation

Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation, qui restent à la charge exclusive du client.
BellaSguardo ne peut être tenu responsable des retards ou coûts supplémentaires liés aux procédures douanières.

Suivi des commandes

Lorsque disponible, un numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.
Veuillez noter que l’activation du suivi peut prendre entre 24 et 72 heures.

Colis perdus, retardés ou endommagés

BellaSguardo ne peut être tenu responsable des colis perdus, volés ou en retard une fois remis au transporteur.
En cas de problème à la réception (colis endommagé ou article manquant), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison à l’adresse suivante :
📧 bellasguardo@outlook.fr

Adresse incorrecte ou incomplète

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 bellasguardo@outlook.fr